Kreativer Service: Vom passiven zum offensiven Service
Fit für den erfolgreichen Service der Zukunft
Ziele
Sie glänzen unaufdringlich mit lebendigen, verkaufsfördernden Impulsen. Ihr offensiver Service löst Begeisterung aus: Gäste werden zu Fans. Intelligenter, kreativer Service mit Humor und professioneller Körpersprache - macht Ihnen Spaß und wirkt ansteckend: Stimmung und Umsatz steigen.
Inhalte
- Aktiv sein: Beraten, Empfehlen, Wünsche wecken
- Gästeerwartungen von heute und morgen
- Leicht umsetzbare Verkaufstechniken
- Präsenz, Körpersprache und Ausstrahlung
- Vom passiven zum offensiven Service
Referenten: Andrea Grudda
Das Seminar kann auch als Inhouse-Seminar gebucht werden.
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